First Time Guide

初めての方へ

イタリア車を初めて購入される方の不安を、すべて解消します。
疑問や不安があれば、お気軽にご相談ください。

よくある質問

イタリア車オーナーが気になることをまとめました

FIAT 500はよく壊れるって本当ですか?

よく聞く質問ですね。実際のところ、FIAT 500は「壊れやすい」というより「個性的」です。

正しい理解:

  • イタリア車は「予防的メンテナンス」が重要です
  • 定期的なオイル交換や点検をしていれば、ほぼ問題ありません
  • 日本車と異なる設計思想があり、それを理解することが大切です
  • moss GARAGEでは、そうした特性を熟知したプロが対応します

moss GARAGEのお客様の声:
「不安でしたが、丁寧に説明してくれたので、今では毎日が楽しいです」

維持費はどのくらいかかりますか?

年間維持費の目安(FIAT 500の場合):

  • 自動車税:¥29,500
  • 保険料:¥50,000〜¥80,000(年齢・等級による)
  • ガソリン代:¥60,000〜¥100,000(月1,000km走行の場合)
  • メンテナンス費:¥50,000〜¥100,000(定期メンテナンス含む)
  • 車検費用:¥80,000〜¥150,000(2年ごと)

合計目安: 年間¥250,000〜¥400,000

※走行距離や使用状況により変動します。詳しくはお気軽にご相談ください。

遠方に住んでいますが、購入・整備は可能ですか?

もちろん可能です! moss GARAGEは遠方のお客様にも対応しています。

対応内容:

  • 全国への納車配送(配送料金は別途)
  • LINEやメールでの相談・質問対応
  • 遠方からの来店時は、時間をかけて丁寧に説明
  • 整備後の配送も可能

実績: 名古屋、長野、滋賀など、広い地域からのお客様にご利用いただいています。

マニュアル車は初めてですが、大丈夫ですか?

大丈夫です! マニュアル車の運転は、最初は難しく感じるかもしれませんが、慣れると楽しいものです。

moss GARAGEのサポート:

  • 納車時に丁寧に操作方法をご説明します
  • 運転に関する質問は、いつでもお気軽にご相談ください
  • 定期的なメンテナンスで、快適な運転環境を保ちます

FIAT 500のマニュアル車の特徴:
軽い操作感で、初心者にも運転しやすいと評判です。

故障した時の対応は?

迅速・丁寧に対応いたします。

対応フロー:

  • 1. お電話またはLINEでご連絡ください
  • 2. 症状をお聞きして、対応方法をご提案
  • 3. 来店またはご自宅への出張対応
  • 4. 診断と修理の見積もり(無料)
  • 5. ご納得いただいた上で修理実施
  • 6. 修理後の試走で確認

緊急対応: 営業時間外でも、可能な限り対応いたします。

購入後のサポート期間はありますか?

moss GARAGEは「売って終わり」ではありません。

購入後のサポート:

  • 納車後1ヶ月:無料点検サービス
  • 以降:定期メンテナンスで継続サポート
  • 故障時:いつでも相談可能
  • 売却時:買取相談もお受けします

つまり、あなたの「相棒」を手放すまで、ずっと「主治医」として支え続けます。

他店で購入した車の整備もしてくれますか?

もちろんです! イタリア車であれば、どこで購入した車でも対応いたします。

対応内容:

  • 定期メンテナンス
  • 故障診断・修理
  • 車検
  • カスタマイズ相談

「この店なら任せて大丈夫」と思っていただけるよう、丁寧に対応いたします。

moss GARAGEについて

私たちが大切にしていることと、実績

🌱 moss(苔)の思想

苔は、時間をかけてゆっくり成長します。moss GARAGEも、お客様との信頼関係を、焦らず丁寧に育むことを大切にしています。

「急がない、嘘をつかない、売って終わりにしない」という3つの約束を、すべてのお客様に実践しています。

実績

  • 元イタリア車ディーラー実績日本1位
  • カーセンサー評価 5.0
  • イタリア車整備経験多数
  • 遠方納車実績多数

スタッフ紹介

「顔が見える」ことが、信頼の第一歩

奥野 駿祐

奥野 駿祐

Sales / 営業

元イタリア車ディーラー営業。販売全国1位の実績。「お客様の笑顔が、何よりの報酬です。イタリア車の魅力を、正直に、丁寧にお伝えします。」

三島 誠司

三島 誠司

Mechanic / 整備士

正規ディーラー元工場長。アフターサービス全国1位。「イタリア車の個性を理解し、最適な整備を心がけています。何でもご相談ください。」

次のステップへ

不安なことや質問があれば、お気軽にお問い合わせください。
丁寧にご説明いたします。